Psihologia (din limba greaca: psyche = suflet, logos = stiinta) este stiinta care studiaza comportamentul uman, inclusiv functiile si procesele mentale ca inteligenta, memoria, perceptia, precum si experientele interioare si subiective cum sunt sentimentele, sperantele si motivarea, procese fie constiente, fie inconstiente.
In acest cadru general al activitatii psihice distingem urmatoarele categorii:
Limbajul trupului este o forma de comunicare non-verbala mentala si fizica a omului, constand din pozitia corpului, gesturi, expresia faciala si miscarea ochilor. Trimiterea si interpretarea acestor semnale se face aproape in intregime in subconstient.
James Borg spunea: comunicarea umana consta din 93 la suta in comunicare non-verbala, in timp ce doar 7% din comunicare este formata din cuvinte; Cu toate acestea, Albert Mehrabian, cercetatorul a carui lucrare este 1960 sursa acestor statistici, a declarat ca aceasta este o neintelegere a constatarilor.
In toate interactiunile noastre, ne dorim sa avem o comunicare eficienta, profitabila. Ne dorim in sinea noastra sa avem discutii deschise, oneste, sa primim si sa putem oferi, la randul nostru, instructiuni precise, clare, sa primim feedback-uri la timp si utile, care sa ne inspire in actiunile noastre viitoare si ne mai dorim, desigur, sa ne bucuram din plin de efectele comunicarii noastre eficiente. Cu toate acestea, ne luptam exact cu opusul acestor stari, ne plangem frecvent de comunicarea ineficienta sau de "lipsa de comunicare". Comunicarea implica ambele parti; e o chestiune reciproca, un schimb.
(n. 16 august 1832 - d. 31 august 1920) a fost psiholog, fiziolog si filozof german, intemeietor al psihologiei ca stiinta autonoma si fondator al primului laborator de psihologie experimentala si a fost primul care a utilizat metoda experimentala a introspectiei.